Servicebestimmungen

Nutzungsbedingungen
Die Inanspruchnahme der Plattformfunktionen, einschließlich Browsing, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Bestimmungen; bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung einzustellen
Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren gestattet oder setzt eine entsprechende Zustimmung eines Erziehungsberechtigten voraus
Im Rahmen der Registrierung sind vollständige und zutreffende Angaben erforderlich; Risiken aus fehlerhaften Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Folgen aus unzureichender Sicherung dieser Daten trägt der Nutzer selbst

Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der Waren erfolgt möglichst genau, wobei geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt möglich sind
Verbindlich sind die im Rahmen der Bestellbestätigung angegebenen Preise und Mengen
Alle Preisangaben enthalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19% sowie anfallende Zollkosten
Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Modell, wodurch sämtliche Abgaben bereits im Preis enthalten sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Kosten entstehen
Weitere Informationen sind unter Regelung zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung verfügbar

Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungs- und Versandprozess überführt
Zahlungen erfolgen in Euro (€) mittels Visa oder Mastercard
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung
Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht
Ergänzende Hinweise sind unter Zahlungsbestimmungen einsehbar

Bestellannahme und Bearbeitungszeit
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet
Bei Zahlungseingang nach 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag
Erfolgt die Zahlung an Wochenenden oder Feiertagen, wird die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag verschoben

Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung
Die Zustellung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 6 bis 15 Werktagen, abhängig von Transport- und Zollbedingungen
Ab einem Bestellwert von 194.23 Euro wird keine Versandgebühr erhoben; darunter beträgt die Versandkostenpauschale 9.41 Euro
Die Lieferung erfolgt durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS und umfasst eine Sendungsverfolgung
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben werden dem Nutzer zugeordnet
Weitere Angaben sind unter Versandrichtlinie einsehbar

Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang die Möglichkeit zur Stornierung mit vollständiger Rückerstattung
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt besteht die Möglichkeit zur Rückgabe
Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut übermittelt; die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen
Weitere Einzelheiten sind unter Bestellstornierungsrichtlinie beschrieben

Rückgabe und Umtausch
Nach Maßgabe der Richtlinie 2011/83/EU besteht die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen
Nach Genehmigung wird ein vorausbezahltes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Download-Link mit entsprechenden Anweisungen bereitgestellt
Weitere Details sind unter Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch einsehbar

Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen erforderlich sind, wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen
Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen eingesetzt
Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO geltend machen
Erforderliche Cookies dienen der Funktion von Warenkorb und Zahlungsprozess; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach vorheriger Zustimmung aktiviert
Weitere Informationen sind unter Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinie abrufbar

Anwendbares Recht
Für diese Bestimmungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland
Im Falle von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, ist das zuständige Gericht in Deutschland maßgeblich