Zahlungsbestimmungen

Zahlungsarten
Als Zahlungswährung wird Euro (€) verwendet
Zulässige Zahlungsmittel sind Kreditkarten von Visa und Mastercard
Nicht verfügbar sind Zahlungen in bar, per Scheck, per Überweisung oder per Nachnahme

Zahlungsvorgang
Vor Abschluss der Zahlung werden alle relevanten Bestelldaten, einschließlich Produktangaben, Menge, Gesamtbetrag sowie enthaltene Mehrwertsteuer und Zollkosten, zur Überprüfung angezeigt
Im Anschluss erfolgt die Bestätigung der Lieferadresse sowie die Eingabe der erforderlichen Kartendaten
Nach Auslösung der Zahlung wird der Vorgang verschlüsselt übertragen und unmittelbar geprüft
Bei erfolgreicher Transaktion erfolgt eine Bestätigung per E-Mail; im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung kann der Vorgang wiederholt oder der Kundenservice kontaktiert werden

Sicherheitsmaßnahmen
Die Übertragung sensibler Informationen erfolgt unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung
Die Zahlungsabwicklung wird über Systeme durchgeführt, die den Anforderungen des PCI-DSS-Standards entsprechen
Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht; die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach den Vorgaben der DSGVO
Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst, um die Stabilität der Zahlungsumgebung zu gewährleisten

Preis- und Steuerangaben
Alle ausgewiesenen Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19%
Zollgebühren sowie Kosten der Zollabfertigung sind im Gesamtbetrag enthalten (DDP-Lieferung)
Der im Zahlungsvorgang angegebene Betrag stellt den endgültigen Preis dar; bei Zustellung entstehen keine zusätzlichen Kosten

Rückerstattungsregelung
Rückzahlungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; eine Änderung des Zahlungsempfängers ist ausgeschlossen
Die Bearbeitung durch das Kreditinstitut erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen; die Gutschrift kann 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen
Sollte der Betrag nach Ablauf dieser Frist nicht eingegangen sein, sind die Bestellnummer sowie ein Zahlungsnachweis bereitzustellen, damit eine Überprüfung erfolgen kann